Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. V těchto zásadách vám vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je potřebujeme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.

1. Kdo je správcem osobních údajů?

Správcem osobních údajů je společnost:

AK SYSTEM s.r.o.
Kovářská 939/4, 190 00 Praha 9
IČO: 24179191
DIČ: CZ24179191
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 186036.

E-mail: info@aksystem.cz
Telefon: +420 212 241 702

Společnost AK SYSTEM s.r.o. je provozovatelem služby CZCLOUD.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme především údaje, které nám sami poskytnete při kontaktování nebo využívání našich služeb:

Jméno a příjmení
E-mailovou adresu a telefonní číslo
Název společnosti a fakturační údaje
Informace uvedené v kontaktním formuláři nebo vzájemné komunikaci
Údaje související s objednávkou a poskytováním našich služeb

Při návštěvě webu mohou být zpracovávány také technické údaje nezbytné pro jeho fungování a zabezpečení.

3. Proč vaše údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje používáme zejména k tomu, abychom:

Odpověděli na vaše dotazy a vyřídili poptávky.
Připravili cenovou nabídku.
Uzavřeli a plnili smlouvu o poskytování našich služeb.
Poskytovali zákaznickou a technickou podporu.
Splnili zákonné povinnosti, například v oblasti účetnictví a daní.
Vás v zákonem povolených případech informovali o našich službách a novinkách.
Zajistili bezpečný a spolehlivý provoz webových stránek.

Právním základem zpracování je podle konkrétní situace:

Plnění smlouvy nebo jednání před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Oprávněný zájem na komunikaci se zákazníky, ochraně našich práv a zabezpečení webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Váš souhlas, pokud je pro daný účel vyžadován (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Poskytnutí údajů potřebných k vyřízení poptávky nebo uzavření smlouvy je nezbytné pro příslušný účel. Bez nich nemusíme být schopni vám odpovědět nebo službu poskytnout.

4. Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel jejich zpracování.

Údaje z kontaktních formulářů a poptávek uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení a případné navazující komunikaci.

Údaje zákazníků uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností nebo ochranu našich práv.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání souhlasu, nejdéle však po dobu potřebnou pro daný účel, pokud nemáme jiný zákonný důvod pro jejich uchování.

5. Komu osobní údaje předáváme?

Vaše osobní údaje neprodáváme.

V nezbytném rozsahu k nim mohou mít přístup naši zaměstnanci a smluvní dodavatelé, kteří nám pomáhají zajišťovat provoz a poskytování služeb.

Jedná se například o poskytovatele IT služeb, webhostingu, e-mailových systémů, účetních nebo marketingových nástrojů.

Pokud naši dodavatelé vystupují jako zpracovatelé osobních údajů, zpracovávají je na základě odpovídajících smluvních podmínek.

Osobní údaje můžeme také zpřístupnit orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Případné předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor probíhá pouze za podmínek stanovených GDPR a s odpovídajícími zárukami.

6. Jak chráníme data zákazníků CZCLOUD?

CZCLOUD poskytuje cloudové prostředí pro provoz účetního systému POHODA a dalších aplikací.

Pokud naši zákazníci v tomto prostředí zpracovávají osobní údaje svých zaměstnanců, odběratelů nebo dodavatelů, vystupuje společnost AK SYSTEM s.r.o. zpravidla jako zpracovatel osobních údajů. Správcem těchto údajů zůstává zákazník.

Osobní údaje zpracováváme v rozsahu potřebném pro poskytování sjednaných služeb a podle smluvních podmínek a pokynů zákazníka.

Podmínky zpracování zákaznických dat upravuje příslušná smlouva o zpracování osobních údajů.

K ochraně dat přijímáme technická a organizační bezpečnostní opatření, která pomáhají předcházet neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití údajů.

7. Obchodní sdělení a marketing

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vás za podmínek stanovených zákonem informovat o našich obdobných službách, novinkách a možnostech rozšíření systému POHODA.

V ostatních případech zasíláme elektronická obchodní sdělení pouze tehdy, pokud k tomu máme odpovídající právní základ a jsou splněny podmínky právních předpisů.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo nám napsat na info@aksystem.cz.

Pokud vznesete námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, nebudeme vaše údaje pro tento účel dále zpracovávat.

8. Cookies a návštěvnost webu

Na našich webových stránkách mohou být používány cookies a obdobné technologie.

Nezbytné cookies slouží k zajištění správného fungování a bezpečnosti webu. Analytické a marketingové cookies mohou pomáhat s vyhodnocováním návštěvnosti a účinnosti reklamních kampaní.

Cookies, které vyžadují souhlas, používáme pouze po jeho udělení. Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

Podrobnosti o používaných cookies, jejich účelu a době platnosti najdete v nastavení cookies.

9. Jaká máte práva?

Podle GDPR máte za stanovených podmínek právo:

Na přístup k údajům – můžete zjistit, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
Na opravu – můžete požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Na výmaz – v zákonem stanovených případech můžete požadovat odstranění svých údajů.
Na omezení zpracování – můžete požadovat omezení zpracování v případech stanovených GDPR.
Na přenositelnost údajů – za stanovených podmínek můžete získat své údaje ve strojově čitelném formátu.
Vznést námitku – zejména proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Odvolat souhlas – pokud údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Tím není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

10. Jak nás můžete kontaktovat?

Pokud máte otázky týkající se ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás:

AK SYSTEM s.r.o.
Kovářská 939/4, 190 00 Praha 9
E-mail: info@aksystem.cz
Telefon: +420 212 241 702

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. V odůvodněných případech může být tato lhůta v souladu s GDPR prodloužena.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme aktualizovat v návaznosti na změny poskytovaných služeb, používaných technologií nebo právních předpisů.

Aktuální znění bude vždy dostupné na našich webových stránkách.

Datum účinnosti: 14. 10. 2026